Hiện nay, việc bán hàng trên facebook mang lại hiệu quả và lợi nhuận rất cao. Để bán hàng hiệu quả, người ta sẽ lập ra những fanpage và đăng bán trên những fanpage này. Để bán hàng hiệu quả, bạn nhất định phải quản trị fanpage với 5 công việc cần làm dưới đây.
Thiết lập vai trò trên fanpage
Sau khi tạo Fanpage, bạn có thể tiến hành phân quyền quản trị nếu bạn muốn thêm người cùng quản trị Fanpage. Để làm điều này, bạn hãy vào phần Cài đặt, sau đó chọn Vai trò trên trang. Tại đây, bạn có thể thêm người quản trị mới bằng tên hoặc email. Sau đó phân quyền quản trị trên fanpage; quyền này có thể là: Quản trị viên, Biên tập viên, Người kiểm duyệt, Nhà quảng cáo hoặc Nhà phân tích rồi ấn nút Lưu. Mỗi quyền trên sẽ có những quyền hạn khác nhau, trong đó quản trị viên là quyền cao nhất và bạn cần cân nhắc thật kỹ lưỡng trước khi thêm người mới làm quản trị viên!
Đăng bài viết lên fanpage
Để có thể thu hút lượng tương tác cùng với thúc đẩy bán hàng thì một việc quan trọng khi quản trị fanpage đó chính là đăng bài viết. Cần xây dựng chiến lược đăng bài viết hàng ngày và đăng bài thường xuyên từ 1 đến 3 bài đăng/ngày; hãy tập trung đăng các thông tin liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Bài viết có thể ở dạng văn bản, văn bản kết hợp hình ảnh hoặc video, liên kết đến website; có thể thêm các tag hoặc địa điểm vào bài viết.
Ngoài ra, khi đăng bài viết hãy lựa chọn thời điểm đăng bài thích hợp dựa trên đối tượng khách hàng hướng đến, kích thích các thành viên thích hoặc chia sẻ bài viết.
Quản lý bình luận, tin nhắn và thành viên trên fanpage
Tất nhiên, khi khách hàng bình luận hoặc nhắn tin tới fanpage, bạn cần phải trả lời để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Bên cạnh đó, khi quản trị fanpage bạn cũng đừng quên sử dụng tính năng ẩn bình luận để tránh các đối thủ cạnh tranh lấy thông tin khách hàng cũng như ẩn những bình luận xấu. Ngoài ra nếu muốn chặn các thành viên bình luận không phù hợp hoặc thiếu lịch sự, hãy chọn “Chặn” là thành viên đó không thể tương tác được trên Fanpage của bạn rồi.
Tạo quảng cáo
Để thúc đẩy bán hàng hiệu quả, bạn cần tạo các chiến dịch quảng cáo. Đây là một trong số những việc mà người quản trị fanpage cần phải biết. Một số hình thức quảng cáo trên Facebook như quảng cáo tăng like, quảng cáo cho bài viết, quảng cáo thu hút truy cập đến website và quảng cáo video.
Xem số liệu thống kê và tương tác với thành viên
Khi quản trị fanpage, bạn cần thường xuyên theo dõi các số liệu thống kê liên quan đến Fanpage và các bài viết. Các số liệu bạn cần theo dõi như Số lượt thích trang, Phạm vi tiếp cận với bài viết, Lượng tương tác với Fanpage và các bài viết… để có thể đưa ra chiến lược phát triển fanpage hiệu quả nhất.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc quản trị fanpage, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng!
