Công nghệ thời đại luôn đổi mới và phát triển một cách nhanh chóng không ngờ, cùng theo đó công nghệ tiếp cận với mọi tầng lớp con người, Vì vậy những phương pháp thu hút khách hàng hữu ích của bạn trong những năm vừa qua đã dần trở nên cũ kỹ. Mục đích quan trọng nhất của thương mại điện tử đó là tiếp cận tới mọi tầng lớp, tăng số lượng khách hàng và doanh thu. Một website thương mạng điện tử giờ đây không đơn thuần chỉ là một website quảng bá sản phẩm nữa mà còn phải phù hợp, đáp ứng nhiều tính năng khác.
Để có được điều đó, chúng ta điểm qua những điều quan trọng, và xu hướng của việc thiết kế website bán hàng (website thương mại điện tử).
1. Thiết kế website tương thích với công nghệ di động
Theo số liệu thông kê của google đã kiểm chúng, 50% số lượng truy cập tới một website hiện nay đến từ các thiệt bị di dộng. Đó cũng là điều hiển nhiên, điện thoại di động, tablet … luôn hiện hữu bên cạnh chúng ta mọi lúc mọi nơi và chiếm hầu hết thời gian trong ngày của một con người. Vì vậy, đó là điều kiện cần và đủ để xây dựng một trang web đáp ứng được yêu cầu hoạt động tốt không chỉ ở máy tính để bàn, mà còn trong máy tính xách tay, smart phone và máy tính bảng. Điều này sẽ giúp bạn tăng số lượng khách truy cập vào trang web của bạn và giúp bạn tiếp cận tới khách hàng dễ dàng hơn. Điều đó nói lên bạn phải thiết kế website trên nền điện thoại di động.
2. Tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sẽ khiến mọi người tìm thấy bạn dễ dàng trên web
Việc bạn thiết kế một trang web nhưng khách hàng lại không thể tìm thấy website của bạn? Điều đó nói lên việc thiết kế web của bạn chưa chuẩn SEO, hay nội dung khô cằn, không phong phú. Do đó, bạn cần những nội dung có liên quan và chất lượng trên trang web của bạn. Đó là việc bạn phải lên ý tưởng để viết bài khiến website thêm phong phú, ngoài ra bạn cần thêm vào đó từ khóa để tối ưu được công cụ tìm kiếm của google. hoặc bạn có thể sử dụng dịch vụ SEO của google.
3. Mạng xã hội – Biểu tưởng của sự lan truyền thông tin, do vậy hãy làm biểu tượng (icon) của nó rõ ràng và đặt nó nơi khách hàng có thể dễ dàng thấy nhất
Lý do tại sao tôi nói như vậy? Tất cả mọi người đều có xu hướng tìm kiếm fanpage mạng xã hội trên các website. Mọi người đều biết biểu tượng nút ‘f’ là cho Facebook của trang web. Tuy nhiên, bạn phải đặt chúng nơi khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy nhất, thay vì giấu ở góc hay cuối bài viết.
4. Khách hàng tin tưởng và thuyết phục bởi các lời chứng thực của người khác và cam kết chất lượng sản phẩm của bạn
Hầu hết mọi người tìm thấy các ý kiến của khách hàng khác thuyết phục hơn so với nội dung mà bạn cố gắng để thuyết phục họ tin tưởng bạn. Vì vậy, khách hàng thường tìm kiếm các đánh giá và phản hồi từ khách hàng của bạn. Nên, hãy chắc chắn rằng bạn hãy đặt một số ý kiến phản hồi, đánh giá của khách hàng trên trang web của bạn.
5. Nút điều hướng chức năng đóng vai trò quan trọng trong việc tương tác giữa khách hàng với website
Luôn có những nút thực hiện chức năng với tên gọi dễ hiểu như: mua hàng, mua ngay, thêm vào giỏ hàng, tiếp tục… điều đó sẽ khiến khách hàng hài lòng hơn với website của bạn.
6. Chức năng tìm kiếm tốt nhất để phục vụ khách hàng tìm kiếm
Một trong những điều khó chịu nhất đối với tất cả các khách hàng không tìm được những điều họ đang tìm kiếm. Mặc dù có những chuyển hướng đúng đắn, có thể họ bị lạc vào trang và không có được những gì họ đã được tìm kiếm. Vì vậy, trong trường hợp đó, thanh tìm kiếm là điều hữu ích và được họ đánh giá cao đối với website của bạn.
7. Thông tin liên hệ luôn được đặt trên trang chủ và dễ dàng nhận thấy.
Nếu khách hàng vướng mắc ở đâu đó, họ sẽ muốn gọi điện thoại hoặc gửi mail cho bạn ngay lập tức. Vì vậy, hãy luôn đảm bảo số điện thoại của bạn, email cũng như địa chỉ nơi khách hàng dễ dàng nhận thấy mà không cần vất vả phải tìm nó.
8. Hầu hết các khách hàng tìm kiếm các câu hỏi thường gặp khi họ gặp khó khăn
Câu hỏi thường gặp (hỏi đáp) là thực sự quan trọng đối với bất kỳ trang web nào. Nó giải quyết các vấn đề nhỏ của khác hàng và giúp họ biết về những điều cơ bản mà họ không hiểu.
Đó là điều quan trọng cho thiết kế website trong năm 2016 này khiến cho bạn tiếp cận dễ dàng hơn tới khách hàng, tăng doanh thu, cũng như tăng lượng khách mới.
Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác thiết kế web chuẩn seo, tương thích với công cụ tìm kiếm, thuận lợi nhất cho bạn và khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi !
