Dịch vụ quản trị website hàng tháng cung cấp công việc khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu của doanh nghiệp, tổ chức khách hàng hoặc tình hình hoạt động của trang web. Những công việc cơ bản trong quản trị web mỗi tháng là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết nhé!
Quản trị kỹ thuật website
Dịch vụ quản trị website hàng tháng gồm 5 phần việc cơ bản: kỹ thuật, nội dung, bảo mật, tốc độ và trải nghiệm, đo lường và báo cáo. Trong đó tiêu chí kỹ thuật được xem xét đầu tiên. Nguyên nhân là bởi kỹ thuật giúp website chạy ổn định, hạn chế lỗi và duy trì trải nghiệm cho người dùng.
Hàng tháng, quản trị viên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng vận hành tổng thể để có thể kịp thời phát hiện, xử lý những vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động của web. Các công việc quản trị kỹ thuật web chủ yếu gồm:
- Kiểm tra lỗi hiển thị trên các trình duyệt;
- Rà soát biểu mẫu liên hệ;
- Xử lý liên kết hỏng;
- Kiểm tra chức năng tìm kiếm;
- Cập nhật plugin, giao diện và các thành phần liên quan;
- Theo dõi lỗi máy chủ, chứng chỉ SSL và khả năng truy cập web;
- ….
Quản trị và phát triển nội dung web
Dịch vụ quản trị website hàng tháng
Dịch vụ quản trị website hàng tháng không thể thiếu tiêu chí nội dung. Thậm chí nội dung còn được ví như linh hồn của một trang web khi vừa giúp truyền tải thông tin, thể hiện hình ảnh thương hiệu vừa giúp xây dựng niềm tin với khách hàng. Công việc ở đây bao gồm cập nhật, chỉnh sửa và phát triển nội dung theo kế hoạch.
Theo đó, bài viết mới cần đăng tải định kỳ theo ngày, tuần để giữ chân khách hàng. Thông tin sản phẩm/ dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi, tri ân doanh nghiệp cung cấp cần cập nhật liên tục. Nếu cần thiết, giới thiệu doanh nghiệp cũng cần cập nhật định kỳ.
Đối với website bán hàng, quản trị viên còn phải cập nhật hình ảnh bao bì sản phẩm mới nhất, điều chỉnh giá, tình trạng tồn kho…. Ngoài đảm bảo nội dung cập nhật liên tục, quản trị viên còn cần tối ưu SEO để website thân thiện hơn với các công cụ tìm kiếm. Qua đó giúp web cải thiện khả năng hiển thị trên trang tìm kiếm, tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu, hỗ trợ chiến lược marketing online dài hạn.
Bảo mật và sao lưu dữ liệu
Bảo mật và sao lưu dữ liệu là một trong những hạng mục không thể thiếu dịch vụ quản trị website hàng tháng cung cấp. Bảo mật nhằm chống lại những rủi ro cho web như hacker, mã độc, lỗ hổng phần mềm, mất dữ liệu…. Tất cả đều có thể ảnh hưởng đến hoạt động của web, uy tín thương hiệu.
Đội ngũ quản trị viên sẽ kiểm tra dấu hiệu bất thường, rà soát tài khoản quản trị, phân quyền truy cập để tăng cường bảo mật. Đồng thời cập nhật các thành phần có lỗ hổng bảo mật đã được xác định. Việc theo dõi chứng chỉ SSL, cấu hình bảo mật cũng góp phần bảo vệ thông tin trao đổi giữa web và người dùng.
Mặt khác, dữ liệu web sẽ được sao lưu định kỳ. Trong đó bao gồm cơ sở dữ liệu cùng các tệp quan trọng. Bản sao lưu được lưu trữ ở vị trí an toàn, tách biệt để kịp thời khôi phục khi cần thiết.
Tối ưu tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng
Dịch vụ quản trị website hàng tháng
Dịch vụ quản trị website hàng tháng sẽ tối ưu tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng để giữ chân khách truy cập. Một website tải chậm, hiển thị kém, khó sử dụng có thể khiến khách hàng rời đi trước khi tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ. Quản trị viên sẽ theo dõi tốc độ tải trang, xác định nguyên nhân gây chậm như hình ảnh/ video dung lượng lớn, mã nguồn chưa tối ưu…
Sau đó tiến hành nén hình ảnh, tinh chỉnh mã nguồn, tối ưu bộ nhớ đệm hoặc đề xuất nâng cấp tài nguyên máy chủ tùy tình hình thực tế. Ngoài ra, quản trị viên sẽ kiểm tra khả năng hiển thị, tích hợp thêm menu điều hướng, biểu mẫu liên hệ, nút đặt hàng để người dùng dễ thao tác.
Đo lường và báo cáo
Dịch vụ quản trị website hàng tháng cần theo dõi dữ liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động định kỳ. Đây là cơ sở quan trọng để điều chỉnh chiến lược nội dung, SEO và hoạt động marketing. Cuối mỗi tháng, đơn vị cung cấp dịch vụ nên tổng hợp báo cáo về công việc đã thực hiện, các chỉ số đáng chú ý, những vấn đề cần xử lý. Dựa trên kết quả thực tế, doanh nghiệp sẽ có cơ sở xác định ưu tiên cho tháng tiếp theo.
Hy vọng những thông tin trên có ích với Quý vị khi tìm hiểu về dịch vụ quản trị web.
