Mục tiêu của marketing là tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Các chiến dịch marketing đều được định hướng gồm mục tiêu, đối tượng và tài chính bỏ ra. Tuy nhiên, không phải người làm marketing nào cũng định hướng được điều đó trong chiến lược của mình.
1. Không xác định mục tiêu khi bắt đầu.
Bắt đầu không có mục tiêu thì doanh số của bạn không thể tăng. Khi bắt đầu một chiến dịch marketing, bạn cần xác định rõ mục tiêu: Hướng đến khách hàng nào? Mong muốn khách hàng sẽ làm gì khi truy cập vào website bán hàng? Website của bạn sẽ có những gì để giữ chân khách hàng?…
2. Không nghiên cứu thị trường.
Bạn đừng nghĩ sản phẩm/dịch vụ của bạn tốt thì mọi thứ sẽ tốt theo, nên tìm hiểu thị trường bằng cách đánh giá đối thủ, đặt giả định đối thủ sẽ tốt hơn bạn về mọi mặt. Từ đó, đặt ra một chiến dịch phát triển lâu dài.
3. Thiếu kiến thức và hiểu biết.
Mỗi thị trường, kênh marketing đều dựa trên nền tảng và cách thức hoạt động khác nhau. Ví dụ như: Google AdWords dựa vào Điểm chất lượng để đánh giá, trong khi Facebook lại dựa trên giá trị sử dụng của người dùng. Nếu bạn không hiểu cách thức hoạt động bên trong kênh tiếp thị, bạn sẽ mất chi phí rất cao mà không tăng được doanh số.
4. Chạy chiến dịch với ngân sách nhỏ.
Hầu hết các nhà Marketing đều thử nghiệm chiến dịch với nguồn ngân sách nhỏ trước khi chạy với ngân sách lớn. Nhưng các kênh quảng cáo sẽ dựa vào nguồn ngân sách bạn bỏ ra để cân nhắc vị trí cũng như đối tượng tiếp cận chiến dịch của bạn. Vì vậy, hãy cân nhắc về mục đích của chiến dịch để lên kế hoạch về tần suất quảng cáo.
5. Bỏ qua ý kiến phản hồi.
Đa số các doanh nghiệp khi chạy chiến dịch thu hút khách hàng, đều chỉ cố gắng lợi dụng long tin của khách mà không hề nghe ý kiến phản hồi, lời đề nghị của khách. Đó là sai lầm lớn, bạn nên nhớ khi khách hàng tìm đến bạn là họ đã tin tưởng và ủng hộ bạn. Nhưng nếu bạn không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ mất khách hàng, mất doanh số và thương hiệu của bạn sẽ bị giảm sút vì sự lan truyền của mạng xã hội cực lớn.
Hãy khắc phục những sai lầm trên, để phát triển doanh nghiệp, tiết kiêm thời gian và chi phí.
