Với tốc độ phát triển chóng mặt của mạng xã hội Facebook thì đây là một miếng bánh béo bở cho các nhà kinh doanh, các doanh nghiệp. Tuy vậy, không phải ai cũng biết tận dụng nó để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Để kinh doanh trên facebook hiệu quả, điều đầu tiên bạn phải làm được là quản lý fanpage hiệu quả và tránh những sai lầm không đáng có.
Vậy quản lý fanpage không hiệu quả là do đâu?
Có rất nhiều fanpage được lập ra từ rất lâu nhưng lại không có nhiều lượt tương tác, like, share hay bình luận. Trong khi đó, nhiều fanpage mới lập nhưng lại thu hút được rất nhiều quan tâm của các cộng động mạng. Vậy lí do là từ đâu? Đó là do cách quản lý fanpage của mỗi doanh nghiệp, mỗi cá nhân.
Những fanpage hoạt động không hiệu quả đa phần do bài đăng không hấp dẫn, ít hình ảnh hoặc đơn giản họ k care sát page. Nội dung hay hình ảnh đi copy, đạo nhái, không có sự chọn lọc và sáng tạo hay những bài đăng được đăng đi đăng lại nhiều lần gây cảm giác “span”. Hoặc có những page không quan tâm tới khách, không tương tác với khách qua những comment hay inbox. Đó chính là những lý do chính khiến fanpage hoạt động kém hiệu quả và đây luôn là bài toán đặt ra với các nhà quản trị.
Làm thế nào để quản trị fanpage hiệu quả nhất?
Để quản lý fanpage hiệu quả, trước tiên bạn cần tìm đúng xu hướng, nhu cầu của khách hàng. Mỗi bài đăng cũng cần được trau chuốt, chỉnh chu từ câu từ lẫn hình ảnh. Câu chữ, nội dung hấp dẫn, ngắn gọn nhưng xúc tích kèm theo những hình ảnh độc đáo, mới lạ, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Đặc biệt, hãy quan tâm đến sự tương tác với khách hàng, hãy trả lời nhanh chóng, thân thiện để họ cảm thấy họ được quan tâm, tôn trọng. Chính yếu tố này sẽ tác động trực tiếp tới hành vi mua hàng của họ sau này.
Để quản lý fanpage hiệu quả, người quản lý fanpage facebook cần
- Đăng bài đều đặn, thường xuyên với nội dung lôi cuốn. Có thể không phải là thông tin bán hàng mà chỉ là những tin tức nổi bật, những kinh nghiệm, bí kíp,…
- Lên kế hoạch bài đăng cho từng tháng để hoàn thiện chiến lược marketing cũng như tránh sự trùng lặp
- Phân tích và lên kế hoạch nội dung dự trên Facebook Insights
- Phát triển nội dung nhóm
- Tăng cường tương tác với khách hàng cùng những từ ngữ đẹp tạo nên thói quen theo dõi fanapge của khách hàng
- Tăng cường những hình ảnh độc đáo, mới lạ là tiêu điểm thu hút sự quan tâm của những người dùng facebook
- Tuyệt đối không “chăm chăm” vào việc bán hàng mà cần phải đa dạng nguồn thông tin trên fanpage,…
Đó là một số những mẹo quản lý fanpage hiệu quả mà Dichvuquantriweb.com rút ra được sau những năm kinh nghiệm của mình. Để biết thêm thông tin cũng như được tư vấn kĩ hơn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!
