Việc cá nhân, tổ chức bắt đầu lấn sang kinh doanh trên Facebook là điều dễ hiểu vì đây là một mảnh đất vô cùng màu mỡ. Mặc dù, việc tạo lập fanpage khá đơn giản nhưng việc quản lý fanpage sao cho hiệu quả thì không phải ai cũng làm được.
Thực tế doanh nghiệp gặp phải khi quản trị fanpage
Bất cứ ai cũng có thể tạo được fanpage, không chỉ 1 cái mà rất nhiều page khác nhau. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp tạo ra để đấy mà không mang lại một chút lợi ích nào. Sau đây là một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi quản lý fanpage:
- Không có đủ thông tin để định hướng và cập nhật nội dung cho fanpage
- Không có thời gian ủ để tìm kiếm và biên tập tin cho fanpage
- Công việc hiện tại của nhân viên quản lý fanpage không đạt yêu cầu
- Không biết dùng hoặc thấy phức tạp khi sử dụng công cụ trên facebook
- Chi phí bỏ ra để thuê một nhân viên quản lý fanpage quá cao, trong khi hiệu quả không như mong muốn.
Vậy đâu là giải pháp cho các doanh nghiệp?
Làm thế nào để quản lý fanpage hiệu quả ?
Để có thể quản lý fanpage hiệu quả, doanh nghiệp cần đáp ứng đủ 5 yếu tố:
- Fanpage thân thiện
Doanh nghiệp cần tạo cho fanpage một sự kết nối với cộng đồng trong cùng lĩnh vực thông qua các công cụ tìm kiếm, like và theo dõi các fanpage khác.
Làm thế nào để quản lý fanpage hiệu quả ?
- Content is King
Đây là yêu cầu đặt ra không chỉ đối với các website mà với fanpage cũng không phải ngoại lệ. Một fanpage có hiệu quả là bài viết phải hướng tới một chủ đề, lĩnh vực cụ thể nào đó có yếu tố người dùng. Nội dung mỗi bài viết phải đảm bảo tính xác thực, có ý nghĩa và thu hút người đọc.
- Tối ưu hóa hình ảnh
Hình ảnh trên fanpage cần phải được chọn lọc kỹ lưỡng, thiết kế đẹp mắt và tính thẩm mỹ cao. Thêm vào đó, việc quản lý fanpage cũng cần thường xuyên cập nhật video để tăng lượt tương tác với page.
Quản lý fanpage – dễ hay khó?
- Tương tác thường xuyên với khách hàng
Chắc chắn rồi, việc quản lý fanpage sẽ bao gồm cả việc trả lời các tin nhắn, comment của khách hàng, tiếp nhận và phản hồi, ý kiến của khách. Điều này được thực hiện chuyên nghiệp sẽ tạo cho khách hàng cảm giác được phục vụ chu đáo, gây ấn tượng tốt và giữ chân được nhiều khách hàng.
- Phân tích Insight khách hàng
Với tính năng sẵn, facebook insight sẽ cung cấp cho quản trị viên dữ liệu để nắm bắt người dùng, biết được họ đang quan tâm gì và nội dung nào. Từ đó, nhà quản lý fanpage sẽ đề ra chiến lược phát triển fanpage của mình.
Không phải ai cũng có đủ chuyên môn, kinh nghiệm, thời gian để quản lý fanpage hiệu quả. Ngay lúc này, bạn có thể cân nhắc lựa chọn dịch vụ quản lý fanpage giá rẻ hiệu quả, chuyên nghiệp của chúng tôi để tiết kiệm thời gian và đạt hiệu quả cao nhất.
