Với tốc độ phát triển mạnh mẽ, mạng xã hội được ví như “miếng bánh béo bở” mà bất kì doanh nghiệp, cá nhân nào cũng có thể khai thác. Tuy nhiên, việc sử dụng, tận dụng các điểm mạnh của các trang mạng xã hội để bán hàng lại không hề đơn giản, không phải ai cũng làm tốt được. Để bán hàng được trên các trang mạng xã hội, điều đầu tiên bạn cần làm là quản lý Fanpage bán hàng thật tốt. Bài viết này sẽ giải đáp những thắc mắc cũng như giới thiệu về các cách quản lý Fanpage hiệu quả. Nếu bạn đang là một doanh nghiệp hay cá nhân đã, đang và có ý định kinh doanh online thì đừng bỏ qua vài phút đọc bài viết này.
Công việc quản lý fanpage gồm những gì?
Bạn sở hữu một fanpage bán hàng nhưng bạn không biết quản trị fanpage như thế nào cho hiệu quả? Bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn những thông tin hữu ích về cách quản trị fanpage bán hàng hiệu quả nhất!
Thiết lập vai trò trên fanpage
Khi sở hữu một fanpage, bạn có thể tiến hành phân quyền quản trị nếu muốn thêm người cùng quản trị Fanpage. Để làm điều này, bạn chỉ cần vào phần Cài đặt, chọn tiếp Vai trò trên trang. Tại đây, bạn có thể thêm người mới bằng tên facebook, sau đó phân quyền trên trang; bao gồm các quyền sau: Quản trị viên, Biên tập viên, Người kiểm duyệt, Nhà quảng cáo hoặc Nhà phân tích rồi ấn nút Lưu là xong.
Đăng bài viết lên fanpage
Để có thể thu hút tương tác, thúc đẩy bán hàng hiệu quả thì một việc quan trọng khi quản trị fanpage đó chính là đăng bài viết. Bạn cần xây dựng chiến lược đăng bài viết hàng ngày từ 1 đến 3 bài đăng. Tốt nhất, bạn nên tập trung đăng các thông tin liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp. Bài viết có thể ở dạng văn bản, văn bản kết hợp hình ảnh, video, liên kết …
Ngoài ra, khi đăng bài viết, bạn cần lựa chọn thời điểm thích hợp, kích thích các fan tương tác với bài viết.
Quản lý bình luận và tin nhắn
Khi quản trị fanpage, nếu xuất hiện các bình luận không phù hợp hoặc các bình luận của khách hàng để lại thông tin, tốt nhất bạn nên ẩn đi. Ngoài ra nếu muốn chặn các thành viên ‘xấu’, chỉ cần chọn Chặn là thành viên đó không thể tương tác được trên Fanpage của bạn.
Ngoài ra, khách hàng của bạn cũng sẽ thường xuyên gửi tin nhắn Facebook, chính vì vậy bạn nên bạn cần thường xuyên kiểm tra Tin nhắn để có thể nhanh chóng trả lời khách hàng, tư vấn sản phẩm, dịch vụ kịp thời.
Tạo quảng cáo
Để thúc đẩy bán hàng hiệu quả, chắc chắn không thể bỏ qua các chiến dịch quảng cáo. Đây là một trong số các kiến thức cần biết khi quản trị fanpage. Một số hình thức quảng cáo trên Facebook đó là: quảng cáo cho bài viết (Page Post Engagement), tăng like cho Fanpage (Page Likes), quảng cáo thu hút truy cập đến website (Clicks to Website) và quảng cáo video (Video Views).
Xem số liệu thống kê
Khi quản trị fanpage, bạn cần thường xuyên xem các số liệu thống kê của Fanpage và các bài viết. Các số liệu liên quan đến Fanpage như Số lượt thích trang, Phạm vi tiếp cận với bài viết, Lượng tương tác … để từ đó có thể đưa ra chiến lược phát triển Fanpage phù hợp.
Hy vọng những thông tin trên đây giúp bạn thực hiện việc quản trị fanpage bán hàng của mình một cách hiệu quả!
Làm sao để quản lý fanpage hiệu quả?
Đây chắc chắn là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp. Nhưng để trả lời được câu hỏi này, trước tiên phải tìm được nguyên nhân khiến fanpage hoạt động không hiệu quả. Có rất nhiều fanpage dù mới được thành lập những lượng tương tác rất nhiều, lượng bán hàng cũng được gia tăng nhanh chóng. Có những fanpage dù được thành lập lâu đời nhưng lượng tương tác ít, không hiệu quả. Hầu hết nội dung xuất phát từ việc đăng bài không hấp dẫn, nội dung dài, lan man, đăng bài lặp đi lặp lại, gây cảm giác spam. Một số fanpage lại bỏ qua những tương tác, comment của khách hàng, không biết giữ chân khách hàng khi đã có số lượng theo dõi tương đối nhiều. Quản lý fanpage hiệu quả luôn là vấn đề nan giải của doanh nghiệp.
Phải tìm ra đúng xu hướng, bắt kịp “trend” để thu hút khách hàng, đó là chiến lược truyền thông vô cùng hiệu quả. Phải thật trau truốt, tỉ mỉ trong nội dung, câu từ cùng những hình ảnh thu hút ánh nhìn của khách hàng. Hãy chú trọng đến những tương tác của khách hàng, tạo sự gần gũi với khách hàng để nhận lại sự quan tâm tương tác nhiều hơn. Dưới đây là một số mẹo để quản lý fanpge tại nhà hiệu quả:
Đăng bài thường xuyên, đều đặn
Đây là điều quan trọng để liên kết, duy trì sự tương tác giữa fan và admin, ít nhất mỗi ngày 1 bài để khách hàng không bị lãng quên bạn.
Lên kế hoạch
Lên kế hoạch nội dung trước sẽ giúp bạn đi đúng hướng và bài viết ngày càng hoàn thiện. Hãy dùng vài giờ mỗi tháng để lên ý tưởng, kế hoạch cho nội dung cần đăng tháng tiếp theo. Thậm chí, từng tuần bạn cũng cần phải lên kế hoạch để các bài viết có sự liên kết, tăng đọ thân thiện cho page.
Phân tích và tối ưu hóa
Facebook Insights sẽ cung cấp cho bạn những dữ liệu nội dung, từ đó thuận tiện cho việc lên kế hoạch nội dung cho những tháng tiếp theo, tránh trùng lặp.
Phát triển nội dung nhóm
Phân loại nội dung, kết hợp pha trộn hợp lý sẽ giúp các bài viết trở nên hấp dẫn hơn.
Tăng cường tương tác với khách hàng
Muốn quản lý fanpage hiệu quả, đừng mải đăng nội dung các bài mới mà quên đi sự tương tác của các khách hàng qua từng comment hay inbox.
Sử dụng hình ảnh
Một trong những yếu tố giúp khách hàng tương tác, tăng thu hút là những hình ảnh đẹp. Đôi khi chỉ cần một hình ảnh ấn tượng, hấp dẫn cũng khiến thương hiệu của bạn thêm đi xa hơn.
Duy trì sự tham gia
Hãy dành thời gian giải đáp những thắc mắc của khách hàng, thể hiện sự quan tâm, gắn kết lâu dài với các fanpage.
Có nên thuê người quản lý Fanpage không?
Tầm quan trọng của quản lý fanpage hiệu quả chắc hẳn bạn cũng biết. Các cách quản lý fanpage hiệu quả bạn cũng đã được tham khảo ở phần trên. Tuy vậy, không phải ai cũng thực hiện tốt công tác quản lý này. Có nhiều doanh nghiệp đặt cho chúng tôi câu hỏi “Có nên thuê người quản lý Fanpage không?”. Nếu bạn biết cách quản lý tốt fanpage thì bạn nên “tự thân vận động”. Nhưng nếu bạn là người không biết gì về truyền thông, chăm sóc fanpage thì lời khuyên dành cho bạn là nên thuê dịch vụ quản lý Fanpage bởi những lợi ích sau:
- Thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất trong ngày, bắt kịp trend (xu thế)
- Những bài viết hấp dẫm, độc đáo, chuyên sâu nhưng không nhàm chán
- Hình ảnh đẹp, ấn tượng, thu hút khách hàng thay vì những câu văn, nội dung dài
- Chăm sóc page thường xuyên, trả lời những tương tác, bình luận, inbox của khán giả
- Xác định rõ đối tượng và chiến lược quảng bá
- Luôn làm mới page, tạo nên sự khác biệt, tăng cường cạnh tranh
- Có những người quản lý page chuyên nghiệp, có chiến lược rõ ràng trong từng giai đoạn. Họ có kinh nghiệp tối ưu chạy quảng cáo, tạo nên các đơn hàng và doanh thu.
Hãy mạnh dạn tìm đến và thuê người quản lý Fanpage nếu bạn muốn tăng doanh thu, tăng đơn hàng nhé! Vậy nên, các bạn đừng ngại ngần tìm đến dịch vụ quản lý page nếu muốn việc bán hàng của mình được thuận lợi. Chắc chắn các dịch vụ quản lý page sẽ không khiến cho các bạn thất vọng.
Dịch vụ phát triển fanpage có ưu điểm gì?
Hiện nay, các doanh nghiệp lớn thường tuyển dụng nhân viên và có nguyên một phòng marketting, quản lý các trang mạng xã hội và website. Đó là những người có kinh nghiệm, sáng tạo trong viết lách cùng từ ngữ trau truốt, khả năng linh hoạt. Tuy nhiên, cũng không ít doanh nghiệp, cá nhận lại sử dụng dịch vụ phát triển fanpage với mong muốn tăng cường tương tác, lượt follow cho các fanpage. Vậy dịch vụ phát triển fanpage có ưu điểm gì? Đó là:
- Doanh nghiệp không cần quan tâm vào quản lý fanpage, thời gian nhiều tập trung phát triển sản phẩm, mang lại những tối ưu nhất.
- Chiến lược rõ ràng, nội dung được lên kế hoạch sẵn
- Các chuyên gia content, kinh nghiệm dày dặn
- Tăng lượt tiếp cận fanpage
- Tăng doanh số, đơn hàng
- Tiết kiệm chi phí: So với việc có cả một đội ngũ nhân viên marketting thì việc thuê dịch vụ quản lý fanpage lại tiết kiệm hơn quả. Bên cạnh đó, bạn cần chú ý đến bảng báo giá gói quản trị fanpage để chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.
Dịch vụ quản trị Fanpage chuyên nghiệp
Dichvuquantriweb.com là một trong những đơn vị chuyên quản trị Fanpage uy tín, chất lượng cùng giá thành hợp lý ở cả 2 thành phố lớn: Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. tỉnh thành khác trên cả nước. Bạn sẽ nhận được những gì khi sử dụng dịch vụ phát triển fanpage và tại sao nên sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đó là bởi:
- Chúng tôi có định hướng, chiến lược phát triển lâu dài
Trước khi bắt đầu bất kỳ dự án nào, các chuyên gia của chúng tôi cũng sẽ phân tích, lên kế hoạch cụ thể, chi tiết cho từng giai đoạn nhằm mang đến hiệu quả tối đa, lâu dài và bền vững.
- Phong cách làm việc chuyên nghiệp
Với kinh nghiệm chăm sóc và phát triển hàng ngàn fanpage, Dichvuquantriweb.com sẽ mang đến cho khách hàng những fanpage chuyên nghiệp.
- Chăm sóc fanpage 24/7
Theo dõi, chăm sóc page phải thực hiện hàng ngày, hàng giờ để bạn có thể trả lời ngay lập tức, tăng cường khả năng chốt đơn hàng cho doanh nghiệp. Chỉ cần vài phút không theo dõi, rất có thể bạn đã bỏ lỡ những đơn hàng giá trị và để lại ấn tượng không tốt trong lòng khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên tại Dichvuquantriweb.com đều có kinh nghiệm lâu năm cũng như khả năng, chuyên môn cao. Chúng tôi có thể tự tin giải quyết và hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng gặp phải trong quá trình phát triển fanpage.
Thêm vào đó, báo giá quản trị fanpage của chúng tôi cũng ưu đãi hơn rất nhiều so với các đơn vị khác trên thị trường. Vì vậy, hãy hoàn toàn có thể yên tâm và tin tưởng ở chúng tôi.
Trên đây là một vài những chia sẻ về cách quản lý fanpage hiệu quả và chuyên nghiệp. Hy vọng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình quản lý fanpage. Nếu còn thắc mắc, cần sự trợ giúp hay có nhu cầu sử dụng dịch vụ quản trị và phát triển fanpgae, hãy liên hệ ngay với Dichvuquantriweb.com. Chúng tôi luôn hân hạnh trở thành đối tác tin cậy, mang đến những fanpage chuyên nghiệp cùng lượng tương tác, followers hấp dẫn.
