Quản trị website chuyên nghiệp góp phần không nhỏ trong quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, tạo dựng hình ảnh thương hiệu, tăng doanh thu, chăm sóc khách hàng. Những công việc cần làm khi quản trị web là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Cập nhật nội dung thường xuyên
Nội dung đóng vai trò quyết định khi quản trị website chuyên nghiệp. Nội dung hấp dẫn, mang tính thời sự, đánh đúng vào tâm lý sẽ thu hút độc giả. Mà độc giả ở đây chính là đối tượng khách hàng tiềm năng doanh nghiệp đang hướng đến. Độc giả ghé trang càng nhiều, thời gian ở lại trên trang càng lâu thì web càng được đánh giá cao, thứ hạng càng tăng.
Ngược lại, nội dung kém hấp dẫn, xào nấu lại từ trên mạng internet, không đáng tin sẽ bị đánh giá kém, thậm chí bị phạt. Người làm quản trị website cần cập nhật thường xuyên các bài viết mới, tin tức, sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi. Dĩ nhiên nội dung cần đảm bảo tiêu chí chuẩn SEO để thân thiện hơn với các thuật toán của trang tìm kiếm.
Kiểm tra, khắc phục lỗi website
Công việc cần làm khi quản trị website chuyên nghiệp
Trong quá trình vận hành, website có thể gặp các lỗi như trang 404, hình ảnh không hiển thị, liên kết hỏng, video vỡ hình hoặc không hiển thị, biểu mẫu không hoạt động hoặc tốc độ tải chậm…. Quản trị viên cần kiểm tra định kỳ để kịp thời phát hiện và xử lý lỗi kỹ thuật. Qua đó đảm bảo trải nghiệm người dùng luôn trong trạng thái tốt nhất, đồng thời khẳng định sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu website rất quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Nếu sự cố xảy ra như bị hack, bị lỗi, dữ liệu mất đồng nghĩa với việc mọi công việc phải thực hiện lại từ đầu. Đó là còn chưa kể đến việc thông tin khách hàng, giao dịch mất đi sẽ gây thiệt hại rất lớn.
Vì vậy quản trị website chuyên nghiệp yêu cầu sao lưu dữ liệu thường xuyên nhằm hạn chế rủi ro mất dữ liệu do lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc thao tác nhầm. Quản trị viên nên thiết lập chế độ sao lưu tự động hàng ngày hoặc hàng tuần kết hợp lưu trữ tại nhiều vị trí khác nhau để đảm bảo an toàn.
Cập nhật hệ thống và plugin
Công việc cần làm khi quản trị website chuyên nghiệp
Nếu website thuộc nền tảng WordPress hoặc các CMS khác, việc cập nhật phiên bản mới của hệ thống, theme và plugin rất cần thiết. Các bản cập nhật không chỉ bổ sung tính năng mới mà còn có thêm vá lỗ hổng bảo mật giúp website hoạt động ổn định và giảm nguy cơ bị tấn công. Quản trị viên cập nhật hệ thống, plugin kịp thời sẽ hạn chế lỗi không mong muốn.
Bảo mật website
Bảo mật đồng nghĩa với bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của khách hàng. Công việc này đòi hỏi:
- Cài đặt chứng chỉ SSL;
- Thay đổi mật khẩu quản trị định kỳ;
- Phân quyền người dùng hợp lý;
- Cài đặt tường lửa, phần mềm chống mã độc;
- Theo dõi nhật ký truy cập để kịp thời phát hiện hoạt động bất thường;
- …
Theo dõi tình hình hoạt động của website
Công việc quản trị website chuyên nghiệp quan trọng bao gồm theo dõi tình hình hoạt động của web, kiểm tra tốc độ tải trang, tình hình tối ưu SEO. Nếu có dấu hiệu bất thường khiến hiệu quả giảm, quản trị viên cần kịp thời thay đổi chiến lược SEO để khắc phục. Các chỉ số cần theo dõi thường xuyên gồm:
- Tốc độ tải trang;
- Thời gian phản hồi máy chủ;
- Tỷ lệ thoát trang;
- Thời gian người dùng ở lại website;
- Thứ hạng từ khóa;
- Lưu lượng truy cập tự nhiên;
- …
Từ đó có các giải pháp tối ưu như nén hình ảnh, sử dụng bộ nhớ đệm (Cache), Lỗi lập chỉ mục, CDN hoặc nâng cấp hosting khi cần thiết.
Quản lý thông tin sản phẩm, dịch vụ
Đối với website bán hàng hoặc website doanh nghiệp, thông tin sản phẩm cần luôn chính xác và đầy đủ. Khách hàng sẽ căn cứ vào đó để quyết định có mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp hay không. Do đó, quản trị viên nên thường xuyên cập nhật giá bán, hình ảnh mới, bao bì mới, mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật, chính sách bảo hành, tình trạng còn hay hết hàng…
Theo dõi dữ liệu truy cập và hành vi người dùng
Các công cụ như Google Analytics hay Google Search Console giúp quản trị viên hiểu rõ khách hàng đang truy cập từ đâu, quan tâm đến nội dung nào, có hành vi ra sao trên website để lên phương án điều chỉnh chiến lược SEO phù hợp.
Thông tin bài viết hy vọng giúp Quý vị hiểu rõ hơn về các công việc quản trị website chuyên nghiệp. Hãy đến với Dịch vụ quản trị web bằng cách truy cập https://dichvuquantriweb.com/ hoặc gọi tới hotline 0934 626 963 – 0936 163 963 để được tư vấn miễn phí, hỗ trợ kịp thời nhé!
