Thời đại công nghệ số 4.0 với hệ thống mạng phát triển, hoạt động kinh doanh online đang là hướng đi đúng, mang lại doanh thu lớn cho nhiều doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh. Việc sở hữu một website thuong mại điện tử cũng là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển, gia tăng doanh số. Ngày càng nhiều doanh nghiệp xây dựng hệ thống website thương mại điện tử với mong muốn mở rộng thị trường kinh doanh, tăng trưởng thị phần và mang lại hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng lựa chọn đúng cách hoặc chưa có kiến thức về mảng này. Hãy yên tâm, vì không phải mình bạn lo lắng, băn khoăn mà có rất nhiều người đang cùng suy nghĩ với bạn đấy. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin chính xác nhất, đầy đủ nhất về website này. Hãy cùng tìm hiểu nhé!
Liệu trang của bạn có phải là website thương mại điện tử, bài viết này sẽ giúp cho bạn hiểu thêm chút ít về khái niệm thương mại điện tử khi làm website.
Trong cụm từ website thương mại điện tử mình sẽ chia ra thành 2 phần, phần thứ nhất đó là khái niệm thương mại điện tử là gì? Trong cụm từ thương mại điện tử cũng sẽ chia thành 2 nhóm nhỏ đó là thương mại và điện tử?
Ở đây mình chỉ có thể nói lên đôi chút về thương mại điện tử, có thể trong suy nghĩ của mỗi người thì khái niệm này nó hoàn toàn khác nhau, theo như ý mình hiểu được thì thương mại điện tử có nghĩa là áp dụng các công nghệ hiện đại ngày nay vào trong sản xuất, tạo ra giá trị vất chất và tinh thần cho con người, chủ yếu sức lao động dựa vào máy móc và website thương mại điện tử chỉ là một phần nhỏ cụ thể hơn trong khái niệm thương mại điện tử. Bạn có thể đọc thêm bài Tư duy thương mại điện tử do Chu Ngọc Cường trình bày trên báo VnExpress.
Ngoài những thứ mình kể ở trên, bạn có thể tìm hiểu thêm thuật ngữ E-commerce trong Tiếng Anh, đây là từ được viết của Electronic commerce, bạn có thể viết là E-commerce hoặc eCommerce đều được.
Còn website thương mại điện tử là gì, trước hết đó cũng là một trang b động với mã nguồn được viết bằng ngôn ngữ PHP, ASP.NET, HTML,… bạn có thể sử dụng bất kỳ ngôn ngữ lập trình web nào để tạo ra trang web đó, và trang web có kết nối cơ sở dữ liệu, có cập nhật dữ liệu, truy xuất dữ liệu thường xuyên thì đó được gọi là website động.
Website thương mại điện tử là trang web động, với tính năng mở mở rộng nâng cao, áp dụng các công nghệ hiện đại ngày nay trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin để tạo dựng ra trang web, giúp người bán có thể bán được sản phẩm qua mạng internet và người mua có thể mua được sản phẩm họ cần thông qua mạng internet.
Website thương mại điện tử sẽ có chức năng chính đó là hiển thị thông tin sản phẩm bao gồm giá cả, giới thiệu về sản phẩm, chức năng mua hàng,… giao dịch sẽ được thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Ngân Lượng, Bảo Kim hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Thông thường các chức năng: đăng và quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đăng nhập và đăng ký, quản lý đơn hàng,… sẽ được tích hợp vào trong website thương mại điện tử. Và để bạn dễ hình dung hơn nữa thì bạn chỉ cần hiểu về website thương mại điện tử đó là buôn bán, giao dịch thông qua website, trang web này hoạt động bằng mạng internet.
Nếu bạn định làm website về thương mại điện tử hoặc trang của bạn đang là website thương mại điện tử thì bạn phải thông báo với Bộ Công Thương. Bạn cũng có thể tham khảo thêm về quy trình thông báo, đăng ký website thương mại điện tử trên trang web của Bộ Công Thương.
Website thương mại điện tử là gì?
Trước tiên, chúng ta cần phải hiểu thế nào là website thương mại điện tử. Chúng ta hãy tìm hiểu thông qua cụm từ “website thương mại điện tử”. Cụm từ này chia thành 2 phần: thương mại điện tử và website. Riêng thương mại điện tử cũng chia thành hai nhóm nhỏ là điện tử và thương mại. Vì thế, hãy cùng tìm hiểu qua về khái niệm này trước nhé!
Thương mại điện tử ở trong suy nghĩ của mỗi người lại khác nhau nhưng chung quy lại thì là việc áp dụng các công nghệ hiện đại ngày nay vào trong sản xuất, tạo ra giá trị cho con người. Và khái niệm website thương mại điện tử chỉ là một phần rất nhỏ trong khái niệm thương mại điện tử. Hay bạn cũng có thể tìm hiểu thêm những thuật ngữ trong tiếng Anh như E-commerce, viết tắt của Electronic commerce.
Website thương mại điện tử thực chất là một trang website động với mã nguồn được viết bằng ngôn ngữ PHP, ASP.NET, HTML,… Dân IT có thể sử dụng các ngôn ngữ lập trình khác nhau để tạo ra trang web đó. Website nà có kết nối cơ sở dữ liệu, có cập nhật và truy xuất dữ liệu thường xuyên, đó cũng là lý do vì sao được gọi là website động. Website này có những tính năng mở rộng, áp dụng những công nghệ hiện đại trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, tạo dựng ra trang web giúp người bán có thể đưa những sản phẩm lên mạng internet, người mua cũng có thể mua những sản phẩm thông qua mạng internet.
Chức năng của website thương mại điện tử
Chức năng chính của một trang website thương mại điện tử là hiển thị thông tin sản phẩm cụ thể chi tiết. Đó là giá cả, là những thông tin giới thiệu về sản phẩm, về chức năng của sản phẩm,… Khách hàng có thể mua hàng ngay ở các website này, thanh toán trực tiến bằng ngân lượng, bảo kim hoặc chuyển khoản hay những ví điện tử. Thông thường những chức năng đăng thông tin sản phẩm, quản ý giỏ hàng, thanh toán trực tuyến hay đăng nhập, đăng ký, quản lý đơn hàng sẽ được tích hợp trên hệ thống trang website này. Hình dung và hiểu một cách đơn giản, đó chính là nơi buôn bán, giao dịch, hoạt động giữa người mua và người bán qua hệ thống mạng internet.
Những đặc trưng nổi bật của website thương mại điện tử
Từ website giao diện cũ sang website thương mại điện tử chuyên nghiệp đang trở thành xu thế hiện nay và được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Vậy website này có gì nổi bật so với những website thông thường?
- Thao tác đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng
- Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác và nhanh chóng
- Dễ dàng tương tác với người bán
- Hình thức thanh toán đa dạng, có thể là tiền mặt, ship code, thanh toán bằng thẻ ngân hàng, chuyển khoản hay mã QR,…
- Tính năng nhặt giỏ thông minh
- Hình ảnh và video sinh động, chân thực, chất lượng
- Tăng sự tương tác, khả năng mua hàng của khách hàng
Những lợi ích của website thương mại điện tử mang lại
Không phải ngẫu nhiên mà các website thương mại điển tử lại xuất hiện ngày càng nhiều và “mọc lên như nấm”. Đó đều xuất phát từ những lợi ích của loại hình website này. Cụ thể, Dichvuquantriweb sẽ mang đến cho bạn nhưng lợi ích của website thương mại điện tử khi doanh nghiệp sở hữu:
- Tăng lợi nhuận
Khác với cách bán hàng truyền thống, cần có người hỗ trợ khách hàng, website thương mại điện tử không giới hạn về thời gian, không gian. Doanh nghiệp có thể chủ động tìm kiếm khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động tìm kiếm tới doanh nghiệp và mua hàng online bất kì lúc nào. Tuy nhiên, để tăng cường lợi nhuận, doanh nghiệp cũng cần cung cấp những sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý, phù hợp với người tiêu dùng. Có như thế mới phát triển một cách bền vững được.
- Tiết kiệm chi phí
Không cần bỏ quá nhiều tiền thuê một mặt bằng, không gian bán hàng tại trung tâm thành phố, tại địa điểm thu hút sự chú ý của khách hàng. Cũng không cần phải bỏ tiền ra thuê và đào tạo nhân viên mà vẫn thu được lợi nhuận cao.
- Gia tăng khả năng tương tác với khách hàng
Khi khách hàng truy cập bất kì một trang website thương mại điện tử nào, họ cũng dễ dang xem xét về giá cả, tìm kiếm dễ dàng các sản phẩm, dịch vụ mình cần. Khi khách hàng cần sự tư vấn, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng sẽ tư vấn kịp thời, thể hiện sự chuyên nghiệp và quan tâm tới khách hàng, từ đó ucnxg tăng khả năng tương tác với khách.
- Cạnh tranh cùng đối thủ
Lượng cầu tăng lên nhưng lượng cung cũng tăng lên từng ngày. Nếu doanh nghiệp bạn không có sự đổi mới, khác biệt thì chắc chắn bạn sẽ đi lùi trong cuộc chiến này. Công nghệ hiện địa, cuộc chiến tranh ngày càng khắc nghiệt hơn, nhưng nếu bạn biết tận dụng thời cơ, sở hữu cho mình một website độc đáo, mới lạ sẽ khiến khách hàng ấn tượng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn.
- Quảng cáo thương hiệu
Thời đại công nghệ số, người người nhà nhà đều có hệ thống mạng, kết nối internet nên việc quảng cáo, giới thiệu thương hiệu qua website là một sự lựa chọn tối ưu.Việc thiết kế website thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.
Những trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam
Không quá khó để kiếm tìm những trang thương mại điện tử lớn, dẫn đầu tại thị thường Việt Nam. Bởi lẽ, hoạt động mua hàng online, qua mạng ngày càng phát triển, chỉ 1 click chuột, khách hàng cũng có thể lựa chọn được những món đồ yêu thích. Sau đây là một số trang website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam:
- Tiki
Nói đến website thương mại điện tử, tiki là ứng cử viên đầu tiện và có xếp hạng khá cao tại Việt Nam. Đây là trang kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng (B2C). Trang web này phục vụ nhiều phân khúc khách hàng và cung cấp hàng trăm nghìn sản phẩm tới những đối tượng khách khác nhau.
- Lazada
Xuất hiện từ năm 2012, thuộc chủ sở hữu của tập đoàn lớn Alibaba của tỉ phú Jack Ma, Lazada bước vào thị trường Việt Nam mang đến những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng. Từ ngày mới vào thị trường Việt Nam, Lazada chiếm ưu thế bởi dự tiện lợi và hiện đại mà nó mang đến.
- Shopee
Là một người ưa mua đồ online thì chắc chắn không thể bỏ qua Shopee. Trong một vài năm trở lại đây, shopee ngày càng khẳng định được vị trí của mình, thu hút hàng trăm nghìn người bán và hàng vạn người mua. Điều đặc biệt, shopee ấn tưởng bởi sự xác định rõ ràng phân khúc khách hàng, tập trung vào các shop bán hàng.
Ngoài ra, còn có rất nhiều các trang website điện tử khác như Dienmayxanh.com, Thegioididong.com, FPTshop.com,…
Những tiêu chí đánh giá website thương mại điện tử hiệu quả
Bởi những lợi ích của website thương mại điện tử mang lại, ngày càng nhiều doanh nghiệp xây dựng website trực tuyến cho riêng mình. Cũng vì thế, thị trường website thương mại điện tử phát triển nhanh như vũ bão. Tuy vậy, không phải website nào lập ra cũng sẽ mang llaij hiệu quả. Điều bạn cần làm là tạo nên mộ website chất lượng, nổi bật hẳn so với các đối thủ. Vậy tiêu chí nào để đánh giá về một website thương mại điện tử:
- Tiêu chí về nội dung: Với mong muốn mang lại những thông tin đến chi tiết nhất, rõ ràng nhất, chính xác nhất đến khách hàng. Bạn cần sử dụng những câu từ , nhưng nội dung mạch lạc hiển thị trên giao diện của trang. Các nội dung cần đề cập bao gồm tên công ty, giới hiệu công ty, mô tả, giá cả sản phẩm, thông tin về các sự kiện, hình ảnh, video, thông tin liên hệ,… Có như vậy, bạn mới tạo được niềm tin ở khách hàng, thut hút khách hàng mua sản phẩm của bạn bởi lẽ mua online cũng cần sự tin tưởng nhất định.
- Chu trình hoạt động: Chu trình hoạt động của website thương mại điện tử cần chuyên nghiệp, tiện lợi, nhanh chóng nhưng cũng cần sự chính xác nhất định. Hệ thống cần phải đảm bảo cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm, điều chỉnh và xác định đơn hàng của mình. Phần đăng kí thông tin khách hàng không nên làm dài dòng, chỉ cần những thông tin cơ bản, tránh khách hàng mất kiên nhẫn và rời khỏi trang
- Chính sách bảo mật: Hãy đảm bảo rằng website của bạn có khả năng bảo mật thông tin của khách hàng, đặc biệt là thông tin thanh toán của khách hàng. Ngoài ra, chính sách xử lý khiếu nại, tranh chấp cũng cần rõ ràng, đạt hiệu quả cao nhất.
- Tương thích với các thiết bị khác nhau: Website thương mại điện tử chuyên nghiệp là phải có thiết kế tối giản, đẹp mắt với một chủ đề thống nhất và xuyên suốt. Tuyệt đối không lạm dụng, pha trộn nhiều chủ đề vì nó ảnh hưởng đến tâm lý của người sử dụng. Hãy lựa chọn những chủ đề có khả năng tương thích không chỉ ở máy tính, laptop mà còn ở các loại smartphone, ipad,… để cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, mọi lúc mọi nơi.
Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp ở đâu?
Tiêu chí thì là vậy nhưng cần xây dựng website thương mại điện tử ở đâu? Dichvuquantriweb là một trong những đơn vị thiết kế, xây dựng, vận hành và quản trị website doanh nghiệp. Với kinh nghiệm trong lĩnh vực website, Dichvuquantriweb được đánh giá là một trong những địa chỉ thiết kế website thương mại điện tử uy tín nhất dành cho tất cả các loại hình doanh nghiệp, mọi quy mô.
Đến với Dichvuquantriweb, bạn sẽ được hỗ trợ 24/7, đảm bảo xử lý nhanh chóng và chính xác những sự cố, vấn đề một cách kịp thời.
Để biết thêm thông tin về website thương mại điện tử cũng như cách quản trị chúng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi hoặc truy cập website: https://dichvuquantriweb.com/.
