Kinh doanh online ngày càng lấn sân, chiếm lĩnh thị trường thay vì hình thức bán hàng truyền thống. Vì vậy, quản trị fanpage facebook hiệu quả là kĩ năng cần có của một nhà quản trị cừ khôi, đặc biệt là khi mạng xã hội facebook phát triển như hiện nay. Bài viết này sẽ cung cấp cho các bạn những kiến thức nhất định về quản trị fanpage facebook. Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!
Lợi ích từ quản trị fanpage hiệu quả
Cùng với sự lan tỏa nhanh chóng của mạng xã hội facebook, đây cũng là kênh marketing, tiếp cận khách hàng được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Các trang fanpage đã trở thành công cụ tuyệt vời, kết nối cộng đồng, kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng nhanh chóng. Quan trọng hơn, mức chi phí bỏ ra để quản lý fanpage không hề đắt, vô cùng rẻ, tiết kiệm hơn rất nhiều so với cách quảng cáo thông thường.
Quản lý fanpage facebook hiệu quả là như thế nào?
Đây là câu hỏi mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt, rằng làm thế nào để quản trị fanpage facebook hiệu quả, mang lại nhiều doanh thu và lợi nhuận. Trước tiên, hãy thực hiện tốt vai trò của một nhà quản trị đối với fanpage của mình, mang lại những thông tin thực sự hữu ích và cần thiết cho người dùng.
Để làm được điều này, đòi hỏi bạn cần phải quan tâm đến từng chi tiết dù là nhỏ nhất. Đơn cử như việc đặt tên page, sử dụng hình ảnh đại diện sao cho ấn tượng bởi bên cạnh website, fanpage cũng chính là thương hiệu quả bạn sau này. Hãy chắc chắn rằng bạn biết cách làm hài lòng khách hàng, chiều khách hàng, lựa chọn từ ngữ giao tiếp phù thuộc với từng đối tượng khách, thu hút sự quan tâm.
Hãy luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng của mình, tạo cảm giác thân thiện bằng cách đừng bỏ qua bất kì comment hay tin nhắn inbox nào của khách.
Bí kíp quản trị fanpage facebook hiệu quả
Muốn quản trị fanpage hiệu quả, nhất định bạn phải đặt khách hàng lên hàng đầu, đồng hành và sẻ chia cùng khách hàng. Những người mua hàng họ luôn muốn được lắng nghe, hỗ trợ những vấn đề họ đang gặp phải hơn là cứ “thao thao bất tuyệt” giới thiệu về dịch vụ, sản phẩm. Muốn làm tốt điều này, hãy:
- Đăng bài thường xuyên và đều đặn ít nhất một ngày một bài. Có thể chỉ là những chia sẻ đời sống, những xu hướng và tin tức nổi bật đã được kiểm định để khách hàng thấy fanpage của bạn thực sự quan tâm tới họ.
- Lên kế hoạch nội dung bài cho tháng và tuần theo một logic nhất định
- Phát triển nội dung nhóm bằng tất cả sự đóng góp của các nhân viên phòng marketing hay cả phòng sale. Đồng thời tiếp nhận những đóng góp tích cực từ phía khách hàng.
Đó là một vài thông tin, những kinh nghiệm để quản trị fanpage facebook hiệu quả. Nếu bạn vẫn thấy mông lung, chưa hiểu gì về công việc này, hãy liên hệ ngay với Dichvuquantriweb.com để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
