Mấu chốt của một website thành công đó là có nội dung rõ ràng, liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ, cung cấp nhiều nguồn thông điệp hữu ích để tạo được niềm tin lớn cho người đọc. Nội dung trên website của bạn nên nhắm mục tiêu đối tượng mà doanh nghiệp bạn hướng đến, thu hút họ và thuyết phục họ hành động. Dưới đây là 3 điểm cần chú ý khi quản trị nội dung website, cũng là chú ý trong quá trình viết nội dung cho website.
Khách hàng của bạn
Một trong những nguyên nhân khiến nội dung xa rời đó là do bạn không xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Bạn cần nhớ rằng, với mỗi nhóm khách hàng khác nhau cần có một hướng tiếp cận, giọng văn – cách viết nội dung website khác nhau. Do đó, điều đầu tiên bạn cần làm đó là phải nhận diện khách hàng tiềm năng của mình là ai. Làm thế nào để nhận diện được khách hàng tiềm năng khi quản trị nội dung website? Hãy trả lời những câu hỏi sau:
- Khách hàng của bạn là ai?
- Tại sao họ tìm đến websitecủa bạn?
- Những vấn đề mà họ thường xuyên quan tâm?
- Nhu cầu của họ là gì?
- Loại ngôn ngữ nào họ sẽ hiểu?
- Họ mong muốn được đáp ứng gì?
Xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu
Một khi trả lời được hết các câu hỏi này, bạn sẽ nhận diện được tệp khách hàng của mình. Từ đó, bạn mới có thể lên ý tưởng viết nội dung cho website phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.
Sự hài hòa trong nội dung
Mục tiêu quan trọng nhất chính trong quản trị nội dung website đó là phải đảm bảo được bố cục tổng thể website cân đối. Muốn như vậy, ngoài việc chuẩn bị một nội dung cô đọng, súc tích, bạn cần phải sử dụng thêm một vài kỹ thuật dưới đây:
Đảm bảo bố cục tổng thể website cân đối
- Các bullet, number, tiêu đề, các đề mục và định dạng văn bản, danh sách… để người đọc nhanh chóng nắm bắt được các ý chính.
- Sử dụng các liên kết trong nội dung để điều hướng người đọc tới những nội dung liên quan trên website nhằm tăng thời gian tương tác với website
- Cách dòng, tạo nhiều khoảng trắng dễ nhìn.
- In đậm hoặc tô màu những từ khóa quan trọng.
Nội dung bài viết chuẩn SEO
Cho dù website của bạn hướng đến bán hàng hay là các hoạt động tư vấn, bạn cũng cần phải lưu ý đến những từ khóa mà khách hàng quan tâm khi tìm đến website của mình. Để có được vị trí tốt trong kết quả tìm kiếm, bạn cần phải tạo ra nội dung dựa vào các từ khóa bằng các công cụ như:
Tạo ra nội dung dựa vào các từ khóa bằng công cụ
- Thẻ tiêu đề
- Meta Description
- Thanh điều hướng
- Internal link
- Alt của hình ảnh
Ngoài ra, người quản trị nội dung website cũng cần phải thường xuyên cập nhật xu hướng hiện tại là gì để có kịp thời có những nội dung mới nhất. Nếu có thể, bên cạnh những bài viết nhằm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, bạn cũng nên có những bài viết tư vấn hoặc chia sẻ kinh nghiệm… để thu hút người xem.
Viết nội dung website nói riêng và quản trị nội dung website nói chung tuy không quá đơn giản nhưng nếu bạn làm cẩn thận thì sẽ không quá khó để thu hút khách hàng. Chúc bạn thành công!
