Quan tri website không chỉ được đến mục tiêu hoạt động hiệu quả hơn nên về lợi ích cho chúng sở hữu mà còn cần thể hiện được sự chuyên nghiệp. Điều này càng trở nên quan trọng đối với những website của các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh.
Thiết lập dấu ấn riêng trên thư điện tử
việc đầu tiên thể hiện uy tín và sự chuyên nghiệp trong quản trị nội dung website là tạo dấu ấn riêng trên thư điện tử. Thư điện tử ở đây không chỉ bao gồm email, gmail mà còn được sử dụng thông qua các chương trình thư điện tử như outlook, Netscape, AOL…
Người chịu trách nhiệm về vấn đề nội dung quan tri website có thể thiết lập dấu ấn riêng ở cuối mỗi thông điệp. Dấu ấn này cần phải đảm bảo sự ngắn gọn, xúc tích trong khoảng từ 6 đến 8 dòng với nội dung hướng về doanh nghiệp. Ví dụ như tên, địa chỉ, email, số điện thoại, slogan của doanh nghiệp…
Đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng
Có thể nói website là một cầu nối trung gian liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. từ website khách hàng có thể nhận được những thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Ngược lại người làm quản trị website có thể thông qua website để hỗ trợ khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ để nâng cấp sản phẩm, dịch vụ.
Website có thể đăng tải những thông tin cập nhật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các hỗ trợ khác khi khách hàng mua và sử dụng sản phẩm. Việc làm quản trị website để tăng thêm sự chuyên nghiệp thể hiện thông qua việc hỗ trợ, tư vấn, giải đáp và cung cấp các dịch vụ kèm theo cho khách hàng.
Ví dụ như giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thông qua chat live trên website hoặc gọi điện qua hotline; chính sách vận chuyển, mua hàng online; chính sách đổi trả; chính sách kiểm tra đơn hàng… Tất cả đều góp phần gia tăng mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Giao diện và tính bảo mật
Giao diện đánh trực tiếp vào phần “nhìn” còn tính bảo mật ảnh hưởng đến trải nghiệm của người truy cập internet. Quan tri website hiệu quả cho cả 2 tiêu chí này góp phần thể hiện sự chuyên nghiệp. Giao diện cần phải được cập nhật thường xuyên với hình ảnh, bố cục phù hợp với khi lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động.
Trong khi đó vấn đề bảo mật cần phải được đảm bảo thông qua việc sử dụng các công cụ hỗ trợ. Mục đích là để đảm bảo thông tin cá nhân của người sử dụng không bị lấy cắp, thông tin giao dịch an toàn.
Quý vị đang muốn tìm kiếm một dịch vụ quan tri website uy tín đảm bảo mục tiêu hoàn thành như đúng mong muốn? Dịch vụ quản trị web sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu qua hotline 0934 626 963 24/7.
